✓ Thông tin được xác minh Cập nhật: 2026-04-17

Tổng hợp từ 20,000+ câu hỏi thực tế của cộng đồng lao động Việt Nam tại Nhật Bản

Bị quấy rối (パワハラ・セクハラ) tại nơi làm việc ở Nhật: Cách nhận biết và xử lý

Trả lời ngắn: Quấy rối nơi làm việc gồm: パワハラ (lạm quyền), セクハラ (quấy rối tình dục), モラハラ (bạo lực tinh thần). Luật Phòng chống quấy rối (パワハラ防止法) bắt buộc công ty phải có biện pháp ngăn ngừa. Nếu bị quấy rối, ghi lại bằng chứng, báo bộ phận nhân sự, liên hệ 労働局 hoặc OTIT (nếu là TTS).

Câu hỏi thường gặp

TTS năm thứ 2 ngành may bị mắng quát hàng ngày bởi bạn tổ trưởng và quản lý, thậm chí bị ném hàng vào mặt — đây có phải là bắt nạt/quấy rối không? Và công ty có quyền sa thải em vì lý do này không?

Đó là quấy rối tại nơi làm việc và vi phạm hợp đồng. Em không nên chịu đựng. Cách tốt nhất là báo cho công đoàn (kumiai) trước tiên — họ sẽ hỗ trợ em. Nếu công ty sa thải em vì tình trạng này thì đó là sa thải trái pháp luật. Nếu công ty quả thật sa thải em, em có thể nhờ công đoàn tìm công ty mới hoặc xin Visa Katsudo (特定活動 — visa hoạt động đặc định) để tiếp tục ở lại Nhật. Điều quan trọng là em phải báo cho công đoàn và OTIT (cơ quan kiểm sát) biết về tình hình này nhé.

Các bước cần làm:

  1. Báo tình hình cho công đoàn (kumiai) sớm nhất
  2. Nếu công ty sa thải, nhờ công đoàn hỗ trợ tìm công ty mới hoặc xin Visa Katsudo
  3. Cũng có thể báo OTIT (cơ quan kiểm sát TTS) ngoài công đoàn

TTS năm 2, bị senpai xích mích, chửi mắng, bỏ nhà trọ 2 ngày — quay lại công ty, có thể chuyển việc được không?

Hoàn toàn được. Em hãy liên lạc với Nghiệp đoàn và OTIT báo tình hình bị chửi mắng và sẽ được hỗ trợ chuyển công ty. Tuy nhiên lưu ý là em cần tìm công ty tiếp nhận trước — Nghiệp đoàn và OTIT sẽ giúp em tìm, nhưng quá trình này có thể mất vài tuần.

Các bước cần làm:

  1. Liên lạc với Nghiệp đoàn báo cáo tình hình bị quấy rối
  2. Liên lạc với OTIT (如果Nghiệp đoàn chậm phản ứng)
  3. Ghi chép chi tiết các lần bị chửi mắng, nội dung, nhân chứng
  4. Chờ Nghiệp đoàn tìm công ty tiếp nhận (có thể mất 2-4 tuần)
  5. Khi có công ty tiếp nhận, làm thủ tục chuyển công ty

TTS bị ức hiếp, chửi mắng, đe dọa đánh ở công trường — có nên báo cảnh sát hoặc yêu cầu bảo vệ pháp lý?

Đây là hành vi quấy rối (harassment) và lạm dụng — đó là hành vi phạm pháp. Bước đầu em đã báo đúng: liên hệ nghiệp đoàn và giám đốc công ty. Nhưng nếu họ không phản hồi hoặc không bảo vệ em, em có các lựa chọn:

  1. **Liên hệ OTIT** — Cơ quan Giám sát sẽ can thiệp nếu TTS bị lạm dụng hoặc quấy rối
  2. **Báo cảnh sát** — Nếu có đe dọa sử dụng bạo lực ("đòi đánh em"), đó là tội hình sự. Em có thể báo cảnh sát địa phương
  3. **Liên hệ tổ chức hỗ trợ di dân** — Các tổ chức này có thư pháp lý miễn phí và giúp đàm phán với công ty
  4. **Ghi chép chi tiết** — Ngày, giờ, người nào nói gì, có nhân chứng không — điều này rất quan trọng nếu đi tới cảnh sát hoặc OTIT

Em không cần chịu đựng điều này. Pháp luật bảo vệ em.

Các bước cần làm:

  1. Ghi chép chi tiết: ngày, giờ, ai nói gì, có nhân chứng không
  2. Liên hệ OTIT (đường dây nóng hỗ trợ TTS) để báo cáo lạm dụng
  3. Nếu có đe dọa bạo lực, báo cảnh sát địa phương (110)
  4. Liên hệ tổ chức hỗ trợ di dân để được tư vấn pháp lý miễn phí
  5. Giữ bằng chứng: tin nhắn, email, video, lời khai nhân chứng

Nếu gặp vấn đề quấy rối, bắt nạt, lạm dụng hoặc phân biệt đối xử ở Nhật, nên liên hệ cơ quan nào để được hỗ trợ?

Có hai cơ quan chính:

  1. OTIT (tổ chức hỗ trợ thực tập sinh kỹ năng): https://www.support.otit.go.jp/soudan/vi/ — có hỗ trợ tiếng Việt, hỗ trợ các vấn đề liên quan đến thực tập sinh.
  2. Metropolitan Police Department Service for Foreigners (Cảnh sát Đô thị - Phục vụ người nước ngoài): Số điện thoại 03-3503-8484 — có hỗ trợ tiếng Việt, giúp đỡ các vấn đề về quấy rối, bắt nạt, bạo lực.

Nếu OTIT không phản hồi hoặc thờ ơ, hãy quay lại đăng tải tình hình lên nhóm để được cộng đồng tư vấn thêm.

Các bước cần làm:

  1. Nếu là thực tập sinh: truy cập https://www.support.otit.go.jp/soudan/vi/ để liên hệ OTIT
  2. Nếu gặp bạo lực hoặc tội phạm: gọi 03-3503-8484 (cảnh sát, có tiếng Việt)
  3. Thu đủ chứng cứ trước: tin nhắn, video, ảnh chứng thương, chứng thư bệnh viện nếu có
  4. Nếu OTIT không phản hồi trong thời gian hợp lý: đăng tải tình hình lên nhóm để được cộng đồng hỗ trợ thêm

TTS mới 2 tháng, đồng nghiệp người Nhật kiếm chuyện, chửi, đe dọa đánh — nên làm gì?

**Không nên đánh lại.** Hành động nên thực hiện:

  1. **Ghi lại bằng chứng**: Quay video, ghi âm cuộc nói chuyện hoặc hành động của người đó làm bằng chứng
  2. **Thông báo với công ty và người giám sát**: Báo cáo sự việc cho công ty và người đó
  3. **Yêu cầu sắp xếp**: Nói với công ty bạn không thể làm việc chung với người đó nữa, yêu cầu công ty sắp xếp khác
  4. **Đối với đe dọa đánh cụ thể**: Nếu có đánh nhau thực sự, báo công ty, liên hệ cảnh sát, và giữ toàn bộ bằng chứng

**Không nên**: Đánh lại, dùng vũ khí, hay gây gổ thêm — những hành động này sẽ khiến bạn vi phạm pháp luật thay vì người gây quấy rối.

Các bước cần làm:

  1. Quay video hoặc ghi âm lại cảnh gây quấy rối
  2. Báo ngay cho công ty và người giám sát
  3. Yêu cầu công ty sắp xếp khác để không làm việc chung
  4. Nếu bị đánh, liên hệ cảnh sát và giữ toàn bộ bằng chứng
  5. Liên hệ tổ chức hỗ trợ di dân để được tư vấn pháp lý

TTS bị chèn ép, chửi mắng tại công ty suốt ngày, stress tới mức cảm thấy như địa ngục — nên làm gì?

Trước hết, bạn hãy đi khám bệnh viện và xin thuốc ngủ nếu bị mất ngủ vì stress. Đó là bước chăm sóc sức khỏe quan trọng. Tiếp theo, hãy trao đổi với tổ chức hỗ trợ (nghiệp đoàn/shien) về tình hình này — họ có thể giúp bạn hiểu rõ hơn hay khắc phục tình huống. Nếu bạn là TTS chưa có thể chuyển công ty thì hãy cố gắng bảo vệ bản thân khỏi những điều không tốt xung quanh. Nếu công ty liên tục vi phạm quyền lợi của bạn (từ chối nghỉ đúng quy định, chèn ép không phải lý do công việc), bạn có thể liên hệ với tổ chức hỗ trợ để yêu cầu can thiệp hoặc tìm công ty mới. Nhớ rằng: nếu bạn bị bắt nạt hay bị chửi sỉ nhục, đó là hành động vi phạm luật lao động và bạn có quyền báo cáo.

Các bước cần làm:

  1. Nếu mất ngủ hoặc căng thẳng quá, đi khám bệnh viện ngay để xin tư vấn và thuốc ngủ nếu cần
  2. Liên hệ với tổ chức hỗ trợ (shien hoặc nghiệp đoàn) để báo cáo tình hình bị chèn ép và chửi mắng
  3. Ghi lại những lần bị bắt nạt: ngày giờ, ai chửi, nội dung (làm bằng chứng)
  4. Nếu công ty tiếp tục hành động không phải, yêu cầu shien can thiệp hoặc giúp tìm công ty mới
  5. Nếu cảm thấy an toàn bị đe dọa, liên hệ cảnh sát hoặc tổ chức hỗ trợ đặc biệt về lạm dụng

TTS đang làm việc bị bắt nạt nhiều lần, tinh thần suy sụp — em có được bỏ việc/rời khỏi nghiệp đoàn không?

Được bỏ việc nhưng cần quy trình chính thức. Báo Nghiệp đoàn trước, nêu rõ tình trạng bị bắt nạt ảnh hưởng sức khỏe tâm thần. Nếu Nghiệp đoàn không giải quyết hoặc từ chối, thì gọi OTIT để báo cáo. Không được để Nghiệp đoàn đơn phương "sắp xếp" việc mà em không đồng ý — em có quyền yêu cầu giải thích và hỗ trợ tìm công ty mới trong cùng ngành hoặc chuyển sang ngành khác.

Các bước cần làm:

  1. Ghi chép lại các lần bị bắt nạt (ngày, giờ, ai, như thế nào)
  2. Báo Nghiệp đoàn bằng email hoặc gặp trực tiếp, nêu rõ ảnh hưởng sức khỏe tâm thần
  3. Nếu không được giải quyết trong 1-2 tuần, gọi OTIT
  4. Không ký vào bất cứ hợp đồng chuyển công ty mà em không hiểu

Nơi hỗ trợ

Cần tư vấn cụ thể hơn cho trường hợp của bạn?

Chat với tư vấn viên VAWORK